SERVICE ASSISTANT

แอดมินฝ่ายบริการหลังการขาย

จำนวน: 1 อัตรา

สถานที่ปฏิบัติงาน: ศูนย์ใหญ่ฯ อ.พระประแดง สมุทรปราการ

เงินเดือน: 14,000-15,000 บาท

---

รายละเอียดงาน

- ให้บริการลูกค้าหลังการขาย ทั้งทางโทรศัพท์, LINE OA และหน้าร้าน

- ให้คำแนะนำการใช้งานสินค้าเบื้องต้นกับลูกค้า (โดยเฉพาะเครื่องยนต์, ATV, หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง)

- รับแจ้งปัญหาและช่วยประเมินอาการเบื้องต้น พร้อมส่งต่อให้ช่างเทคนิค (ถ้าจำเป็น)

- ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า ติดตามผลการให้บริการ

- บันทึกข้อมูลลูกค้า และประวัติการให้บริการอย่างเป็นระบบ

- ทำงานร่วมกับฝ่ายช่าง, ฝ่ายขาย และทีมการตลาดเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้เร็วที่สุด

- เข้าออฟฟิศวันจันทร์ - เสาร์

คุณสมบัติผู้สมัคร

- เพศชาย อายุ 20 - 35 ปี

- มีใจรักงานบริการ อัธยาศัยดี พูดจาสุภาพ

- มีพื้นฐานความเข้าใจด้านเครื่องยนต์ / อุปกรณ์ช่าง หรือเคยทำงานด้านเซอร์วิสมาก่อน

- หากสามารถอธิบายการใช้งานสินค้าเชิงเทคนิคให้ลูกค้าเข้าใจง่ายได้

- ใช้งาน LINE, โทรศัพท์ และแอปพื้นฐานได้คล่อง

- หากมีใบขับขี่ และสามารถเดินทางไปบริการนอกสถานที่ได้บ้าง (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)