นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ เมื่อท่านติดต่อสอบถาม ลงทะเบียน หรือแสดงความสนใจสินค้า
• ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้งาน ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
• ข้อมูลจาก Line Official Account เช่น Line Display Name และประวัติการสนทนา เมื่อท่านติดต่อผ่านช่องทาง Line
• ข้อมูลจากการซื้อสินค้า เช่น ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลการจัดส่ง และประวัติการซื้อ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ประมวลผลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า
• ติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูลสินค้า บริการหลังการขาย และการรับประกัน
• ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และสินค้าใหม่ (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และบริการของบุคคลที่สาม ดังนี้

• Google Analytics — เพื่อวิเคราะห์สถิติการเข้าชมเว็บไซต์แบบนิรนาม
• Google Tag Manager — เพื่อจัดการแท็กและสคริปต์ติดตามผล
• คุกกี้ที่จำเป็น — เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ทางการตลาด — เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ต้องได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแถบแจ้งเตือนที่ปรากฏเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก หรือตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมด ทั้งนี้อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังนี้

• ตัวแทนจำหน่าย K-LION และ LONCIN-X — เพื่อดำเนินการขายหรือให้บริการในพื้นที่ของท่าน
• ผู้ให้บริการขนส่ง — เพื่อจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินอย่างปลอดภัย
• หน่วยงานภาครัฐ — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 3 ปี นับจากวันที่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
• สิทธิในการร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิของท่านถูกละเมิด

เพื่อใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" ด้านล่าง

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งทางเทคนิคและทางองค์กร เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการใช้การเชื่อมต่อ HTTPS และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่เกี่ยวข้อง

8. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เช่น Facebook, YouTube หรือเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่าย นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับเฉพาะเว็บไซต์ของเราเท่านั้น เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือแนวปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่ออื่น วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุเวลาที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)